wking9 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda mengikut standard keselamatan tertinggi.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi wking9 ("Platform", "kami") berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang diperoleh daripada pengguna ("anda", "ahli") yang menggunakan platform wking9 di laman web https://wking9.pro serta aplikasi mudah alih yang berkaitan.
wking9 mengambil privasi ahli dengan amat serius. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kami berkomitmen untuk mengendalikan setiap maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami dengan tahap keselamatan dan ketelusan yang tertinggi. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan wking9, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.
Semasa proses pendaftaran, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk membuka dan mengendalikan akaun anda dengan selamat. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman dan maklumat kewangan yang diperlukan untuk proses deposit dan pengeluaran.
Sebagai platform yang bertanggungjawab dan mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram, wking9 mungkin meminta dokumen pengesahan identiti daripada ahli. Dokumen ini boleh termasuk salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti sebagai bukti alamat, serta dokumen berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan.
Kami mengumpul data berkaitan cara anda menggunakan platform secara automatik, termasuk sejarah permainan, rekod transaksi, aktiviti log masuk, alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan maklumat pelayar web. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan latihan kakitangan, peningkatan kualiti perkhidmatan dan rujukan sekiranya terdapat pertikaian pada masa hadapan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama, tarikh lahir, nombor IC | Wajib untuk pendaftaran |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Wajib untuk akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi | Wajib untuk deposit/pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Automatik semasa penggunaan |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan | Automatik semasa bermain |
| Komunikasi | Log live chat, e-mel sokongan | Direkod apabila menghubungi kami |
wking9 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda adalah seperti berikut:
Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak wking9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wking9 dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan perbankan utama di seluruh dunia. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan mutakhir.
Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi kami dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif wajib menjalani semakan latar belakang yang teliti dan latihan perlindungan data yang komprehensif.
Sistem kami dipantau secara berterusan sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami. Sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan untuk mengakses sistem secara tidak sah akan dikesan dan ditangani serta-merta oleh pasukan kami yang berpengalaman.
wking9 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami kepada anda.
Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai seperti pemproses pembayaran, syarikat pengesahan identiti dan penyedia infrastruktur teknikal. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.
wking9 akan mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau dalam rangka usaha mencegah jenayah kewangan seperti penipuan dan pengubahan wang haram. Pendedahan sedemikian dilakukan mengikut prosedur undang-undang yang betul dan hanya meliputi maklumat yang diperlukan sahaja.
Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, maklumat peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan berkenaan. Dalam kes sedemikian, ahli akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar dan hak-hak privasi mereka akan terus dilindungi.
wking9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform secara umum. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform wking9 anda.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. wking9 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda dalam tempoh yang munasabah.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data yang berasaskan kebenaran pada bila-bila masa.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak kritikal untuk perkhidmatan.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan wking9 melalui live chat 24/7 atau hantar permintaan bertulis kepada e-mel perlindungan data kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.
wking9 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang, menyelesaikan pertikaian yang belum selesai dan menguatkuasakan perjanjian kami.
Secara umumnya, rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti pengubahan wang haram. Data akaun asas disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun, manakala log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang mematuhi standard keselamatan industri, memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.
wking9 adalah platform hiburan dalam talian yang terhad kepada pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berusia di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun wking9 hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
Platform wking9 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi wking9 tidak merangkumi amalan privasi laman-laman web atau perkhidmatan tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan.
wking9 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang dihubungkan melalui platform kami. Penggunaan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.
wking9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat.
Untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform wking9 selepas notis diberikan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, tempoh maklum balas penuh ialah 30 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA Malaysia.
Setiap tindakan kami dalam mengendalikan data peribadi ahli berpandukan enam prinsip teras yang memastikan privasi anda sentiasa terjaga.
Semua data yang dihantar dan disimpan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
wking9 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Anda boleh mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami yang tersedia 24/7.
Semua proses pengumpulan dan pengendalian data dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan peraturan antarabangsa yang berkenaan.
Pasukan keselamatan siber kami memantau semua sistem secara berterusan untuk mengesan dan menangkis sebarang ancaman terhadap data ahli serta-merta.
Kami mendedahkan dengan jelas tujuan setiap data yang dikumpul. Tiada agenda tersembunyi — anda berhak tahu apa yang kami buat dengan maklumat anda.
Sertai ribuan ahli wking9 yang sudah menikmati platform hiburan dalam talian yang selamat, dipercayai dan mematuhi standard privasi tertinggi. Daftar hari ini dan rasai perbezaannya.